1. Hình ảnh món ăn – ấn tượng đầu tiên luôn là thị giác
Khách hàng không thể ngửi hay nếm mùi vị qua màn hình, vì thế hình ảnh món ăn chính là “ngôn ngữ đầu tiên” của một thương hiệu ẩm thực online.
Một bức ảnh sáng rõ, màu sắc tự nhiên, thể hiện được độ nóng hổi hoặc tươi mát của món ăn sẽ giúp tỉ lệ click và đặt hàng tăng lên đáng kể.
2. Giá và combo – tối ưu cho túi tiền và lựa chọn nhanh
Khách hàng online thường có thói quen so sánh nhanh giá giữa các quán. Vì vậy, mức giá hợp lý hoặc các combo “ăn no – giá gọn” là yếu tố giúp quán cạnh tranh.
Combo mang lại cảm giác “được nhiều hơn” và tiết kiệm thời gian chọn món, đặc biệt trong giờ cao điểm.
💡 Gợi ý cho quán: Tạo combo theo khung giờ, ví dụ “Combo trưa 59K”
hay “Set ăn tối 2 người” để thu hút nhóm khách văn phòng và gia đình.
3. Đánh giá từ người dùng – niềm tin đến từ cộng đồng
Trong môi trường online, review là “thước đo niềm tin”.
Người dùng mới thường xem ít nhất 2–3 đánh giá trước khi quyết định. Một quán có nhiều đánh giá tích cực, hình ảnh khách thật, và phản hồi thân thiện từ chủ quán sẽ dễ được lựa chọn hơn hẳn.
4. Tốc độ giao hàng – nhanh là trải nghiệm, chậm là rào cản
Trong thế giới “ăn liền” của đô thị, thời gian giao hàng là yếu tố then chốt.
Khách hàng có xu hướng chọn quán gần, hoặc quán có đánh giá “giao nhanh, đồ còn nóng”. Một vài phút chậm trễ có thể khiến trải nghiệm ăn uống mất đi sự hài lòng.
5. Khuyến mãi – cú hích khiến khách hàng quyết định ngay
Cuối cùng, ưu đãi luôn là “chiếc chìa khóa vàng” trong hành vi đặt món.
Một giảm giá nhỏ, miễn phí vận chuyển, hay ưu đãi theo khung giờ có thể biến khách hàng lướt qua thành đơn hàng thật. Đặc biệt, những chiến dịch “Giờ vàng”, “Quán hot – giảm sốc”… luôn thu hút lượt đặt tăng đột biến.
💬 Lời khuyên: Duy trì khuyến mãi nhỏ nhưng đều đặn thay vì giảm giá mạnh trong ngắn hạn. Điều đó giúp quán giữ lợi nhuận ổn định và xây dựng thói quen mua hàng lặp lại.
Trong kỷ nguyên số, khách hàng không chỉ “chọn món”, họ đang chọn trải nghiệm – từ hình ảnh, giá, tốc độ cho đến cảm giác tin tưởng và ưu đãi.
🌐 Tin tức được tổng hợp từ BOK - ỨNG DỤNG GIAO ĐỒ ĂN
