Câu hỏi thường gặp
Giúp giải đáp những thắc mắc của quý khách hàng và đối tác
1
Chỉ cần tìm ứng dụng BOK trên Appstore hoặc CH Play, tải về và đăng ký bằng số điện thoại.
2
Chọn mã giảm giá trong bước thanh toán hoặc đổi xu lấy voucher tại mục “Đổi voucher” trong ứng dụng.
3
Vào mục “Đơn hàng của tôi”, chọn đơn muốn huỷ và lí do huỷ. Lưu ý: nếu nhà hàng đang làm món ăn hoặc tài xế đang giao thì không hủy được.
4
Được. Vào mục “Tài khoản > Liên kết thanh toán” để kết nối.
5
Bạn liên hệ ngay tổng đài CSKH BOK hoặc qua Fanpage chính thức.
6
Hoàn toàn có thể. Bạn nhập địa chỉ người nhận khi đặt đơn.
7
Có. Vào mục “Lịch sử giao dịch” trong tài khoản.
8
Cả bạn và người được giới thiệu sẽ nhận voucher khuyến mãi hoặc xu sau khi người được giới thiệu hoàn tất đơn đầu tiên.
1
CCCD, bằng lái, đăng ký xe, bảo hiểm TNDS, SIM chính chủ, lý lịch tư pháp.
2
Không cần. BOK có thưởng linh hoạt cho từng mốc cuốc xe, dù bạn chạy theo giờ hay theo ca.
3
Chuyển khoản vào tài khoản liên kết, tối thiểu 1 lần/tuần hoặc khi đạt mốc tối thiểu.
4
Đào tạo tại văn phòng: quy trình giao hàng, ứng xử thực tế, đồng phục, quy tắc làm việc.
5
Online đều đặn, nhận đơn nhanh, duy trì tích cực sẽ được đưa vào danh sách ưu tiên.
6
Vui lòng đến trực tiếp văn phòng BOK để được hỗ trợ.
7
Có. Theo quy định nhà nước, BOK hỗ trợ khai thuế và đóng thuế TNCN hộ cho tài xế.
8
Thông thường do vi phạm quy tắc, hãy liên hệ CSKH BOK để kiểm tra và hỗ trợ.
1
Gửi thông tin qua form online hoặc liên hệ trực tiếp với BOK qua hotline CSKH.
2
Ứng dụng thu phí chiết khấu để duy trì hoạt động vận hành, BOK hỗ trợ chiết khấu tốt hơn đối với quán độc quyền.
3
Chiết khấu thấp, được đẩy đơn ưu tiên, hỗ trợ truyền thông và chạy chương trình khuyến mãi.
4
Được. Quán được cung cấp tài khoản quản lý để chỉnh sửa giá, món, hết món...
5
BOK có đội ngũ tài xế đồng bộ, hỗ trợ giao đúng giờ, đảm bảo đơn hàng nhanh và an toàn.
6
Rất linh hoạt. Quán có thể tham gia theo ngày, giờ, món tuỳ chọn.
7
Đăng ký gói khuyến mãi hoặc quán đạt doanh thu tốt sẽ được đẩy lên vị trí trang chủ.
Tải ứng dụng BOK ngay
Nhiều ưu đãi hấp dẫn đang chờ bạn
Hãy đăng ký với chúng tôi để nhận ưu đãi sớm nhất nhé
